近期，一位上海网友通过人民网《地方领导留言板》举报一家无教育办学资质的琴行长期从事音乐培训。网友称，这家琴行此前已经被责令整改，而现在依然在招生。对此，上海市普陀区政府日前作出公开回应，表示经普陀区市场监督管理局曹杨所承办人员对该处进行现场检查，该经营者涉嫌超越核准的营业范围从事乐器培训的经营活动。目前，该局已对上海市普陀区仙乐琴行超越核准经营范围的行为进行立案查处。

  在我市普陀区兰溪路119号有一家名为“爱乐琴行”的所谓“机构”，名义上是卖乐器，实为长期从事音乐培训，工商部门经过调查，确认其无教育办学资质，不能从事音乐培训，并进行了罚款几百元的处罚，限令其整改，可是很久过去了，这家办学机构依然火热招生，近期在电视新闻中看到了韩书记的讲话，要整顿教育培训市场，我觉得是一件好事，可是我不知道下级单位是怎么整治的，还是雷声大雨点小？后期也没人再去管理，现在广告都打出来了，我觉得他们非常扰民。罚款后就没下文了，工商反正是罚了小款，就可以给上级一个交代。整治反正不是一个部门能处理的，那么教育部门和工商等部门还能不能联合重视起来呢？给我们一个安静的环境，同时取缔那些无证无资质的机构呢？毕竟机构要是做大了，那么政府管理起来是要考虑民生问题，那么就应该不让其招生了，为什么还在招生呢？而轻微的处罚几百元就算结束了吗？那么我真的觉得处罚的力度和相关的限期整改只是一句空话。希望我今天的反映能让有关部门引起足够的重视，给我们老百姓一个信任。

  尊敬的网友：您好！您反映兰溪路119号“爱乐琴行” 无教育办学资质却长期从事音乐培训的事项收悉。现将有关情况答复如下： 经查，兰溪路119号“爱乐琴行”实为上海市普陀区仙乐琴行，核准的营业范围为乐器销售。经普陀区市场监督管理局曹杨所承办人员对该处进行现场检查，该经营者涉嫌超越核准的营业范围从事乐器培训的经营活动。目前，该局已对上海市普陀区仙乐琴行超越核准营业范围的行为进行立案查处。上面讲述的情况该局曹杨所承办人员已向您进行了反馈。 特此答复。

  我是宝山城市工业园区村民，位于钱家宅6号有人违法搭建烟囱烧锅炉！极度影响环境！火心直冒存在安全风险隐患！政府一直提倡环保，望速请有关部门前往核实，尽快取缔！

  尊敬的网友：您好！您反映宝山城市工业园区钱家宅6号有人违法搭建烟囱烧锅炉，对环境造成污染且存在安全风险隐患，要求有关部门拆除违章搭建的事项收悉。现将有关情况答复如下： 经查，您反映的情况基本属实。2017年8月14日，宝山城市工业园区综治办会同五星村到实地进行查看，您反映的情况系外来人员经营的茶水炉（该茶水炉没有压力），随即对该户进行了约谈。2017年8月17日，园区综治办再次对经营户进行了约谈，要求该户在15日内进行整改；如未整改，园区综治办将会同城管、市场所、公安等部门进行强制取缔；同时，宝山城市工业园区要求五星村加大日常巡查力度，确保村民的生命财产安全。相关整改措施的落实情况，宝山区将继续跟踪督办。 特此答复。

  上南路5228号存在几栋违章搭建的大棚，外围用几栋改造的建筑物包围住，大棚里存放易燃物品，污染物等。违搭大棚没有消防设施，无证经营，请有关领导一定重视，给城市一个健康的环境。

  尊敬的网友：您好！您反映上南路5228号内有违法搭建，要求整治的事项收悉。现将有关情况答复如下： 经浦东新区三林镇环境综合整治办公室核查，该处房屋均为有证建筑，产权为上海上南集团有限公司所有。该处房屋原由上海正贝照明电器有限公司用来生产经营，目前由于产业体系转型，该公司已关闭，房屋已清空。2017年7月28日，三林镇环境综合整治办公室工作人员至现场查看，该处建筑物仍处于空置中。三林镇将认真贯彻区委、区政府决策部署，严格按照三林镇生态环境综合治理的有关时间节点完成整治任务，确保新增违建零增长。同时，将继续对该区域房屋保持关注，如发现有违章搭建将第一时间予以拆除。 特此答复。

  领导 您好, 位于闵行区华漕幸乐路392号三楼屋顶上有个非法办学的早教机构，这家涉外早教机构，上下课时车子乱停乱放不说，非常严重的是: 楼梯两边的消防通道被他们堵住，并将屋顶公共区域，围起来私设为小孩子的游戏区，不让其他商家上去维修空调等。我们商家几次和房东及这家非法早教机构，沟通和反应都未得到一定的改善和回应。为了公共安全只好烦请相关的单位能尽快处理该家非法办学的早教机构

  尊敬的网友：您好！您反映闵行区华漕镇幸乐路392号非法涉外早教机构及有关问题的投诉收悉。现将有关情况答复如下： 经华漕镇教育部门现场确认，该涉外早教机构已取得了中华人民共和国民办学校办学许可证及上海市民办非学历教育学校（机构）教学点设置备案登记表，不属非法办学。经消防安全部门现场确认，楼梯两边的消防通道能正常开启。经城管中心核查确认，该涉外早教机构的招牌并未取得相关备案证明，已现场责令拆除。由于招牌较大，故给予一周的整改期限。目前该涉外早教机构的招牌已拆除。经现场调查，您反映“上下课时车辆乱停乱放”的问题，情况属实。在上下课高峰时期，因家长接送孩子，确实存在短时间的交通拥堵情况。现闵行区华漕镇综治办已与机构相关负责人做沟通，要求该涉外早教机构会同物业公司在上下课高峰期派保安对车辆进行疏导。同时，华漕镇也将加派交通协管员对途经车辆进行引导疏散，保持交通畅通。 特此答复。

  我们是闵行区颛桥镇颛兴路345弄的居民，今年闵行区创建全国文明城区，我们所居住的小区也展开了一系列的修复工程，外墙刷新了，车位新增了，但是我们最关心的、困扰我们10多年的老大难问题——楼下饭店油烟污染，噪音问题，一直都没解决和改变？！ 颛兴路403号（南昌特色小吃），颛兴路405号（云南小锅米线号（老北京炸酱面）三家饭店在住户进出家门的通道正上方贴着外墙壁层层叠叠的多条老旧铁皮管道。围绕着我们卧室的外墙一直竖到顶楼，从颛兴路繁安路口很明显就能看到345弄83号居民楼西侧外墙竖了一排烟筒，严重影响市容十貌。烟筒自树立起始终没维护过，上面遍布孔洞，漏烟漏油！居民楼西侧楼下一片狼藉，除了漏的油污就是倾倒在那边的下水道油污垃圾。致使居民楼西侧的窗户始终不敢开。自从有了这三家饭店我们住户们的噩梦就开始了： 1、整天整夜排油烟（晚上11点多），味道呛人，大功率抽风机的轰鸣声更是搅得人心烦意乱，无法安静，这么热的天谁也不敢开窗户，巨大功率的排风机噪音和油烟味受不了！ 2、饭店营业到深夜十一点以后是常事，排风机一刻不停的轰鸣着，排风机紧靠居民的卧室一侧，排风机和管道与卧室产生共振，产生的噪音严重影响睡眠，第二天大人没精力工作，要命的是孩子跟着受罪，严重影响学习; 3、饭店的油污垃圾顺着下水道直接排到小区内部下水道管网，致使堵塞事件经常发生，走过下水道井阀就能闻到恶臭味！（颛兴路403号（南昌特色小吃）后面的排风机尺寸巨大，涉及到违反相关章程的建筑。） 4、住户出入口门洞顶部，破漏的管道把积累的黑色油污往下滴，经常滴到居民身上，影响出行！ 鉴于以上问题，长时间来我们多次与居委会沟通，无济于事。这种只受理不处理的模式，导致的结果是饭店污染，消防安全隐患，噪音问题多年来一直存在，严重影响了居民的正常休息及身心健康。我们业主们受尽煎熬，只盼政府为我们老百姓做主，救我们于水火，还我们正常的作息生活!

  尊敬的网友：您好！您反映闵行区颛桥镇颛兴路上的南昌特色小吃、云南小锅米线、老北京炸酱面三家饭店噪音油烟扰民的事项收悉。现将有关情况答复如下： 经闵行区颛桥镇环保部门现场巡查，南昌特色小吃有营业执照和油烟净化设施，该店经营至晚上十点，风机已安装隔音设施，但仍有一定噪声，仅满足白天噪声排放要求，现场未发现噪声超标；云南小锅米线有营业执照，但仍有一定噪声，仅满足白天噪声排放要求，现场未发现噪声超标；老北京面馆无营业执照。据此，环保部门要求南昌特色小吃加强管道清洁，每晚10点后不再使用排风机；要求云南小锅米线点半后不再使用排风机。老北京面馆因无营业执照，环保部门已发放告知书要求停止违法排污，无证经营的问题由市场监督管理部门责令其整改。相关职能部门将继续跟踪后续处理情况。 特此答复。

  我住上海市松江区九里亭街道，沪松公路1566号，小区属于街道集资房有大产证没有小产证，小区原来有两个应急通道，后来不知道啥原因居委会在应急通道的位置上造了两栋上下两层的门面房用于出租，然后的结果就是我们小区现在进出就一个小型门口，如果有火灾发生啥的，我不明白我们从何处逃，消防车出哪里进来，我们的人生安全拿啥来保障，我反应到街道拆违办给我的回复是因为房子是居委会造的所以他们也没有结果，一直在唱五维四必，职能部门知发犯法有谁来管。

  尊敬的网友：您好！您反映沪松公路1566号小区居委会在应急通道上建造门面房出租，造成安全风险隐患的事项收悉。现将有关情况答复如下： 经了解，您反映的情况属实。沪松公路1566号小区于1999年建成，由原九里亭村委会投资建造，性质为农民集资用房。该项目经松府土用字（1998）第77号文批复，批准建筑面积为12900平方米。小区由一幢五层建筑（一至二层为门面房，上面三层为60套居住房）和11幢独立别墅组成。原小区设有一个西大门及大楼下面的两个人行通道。2013年居委会委托物业公司对小区进行规范化管理，当时发现大楼下的两个人行通道自建成后长期处在弃用状态，通道内的门面房作为堆场使用，无人员进出。考虑到小区的管理成本和治安防范等真实的情况，经居委会班子讨论并征得居民代表同意，决定封死大楼下的两个通道将门面房整修后出租，租金可补贴物业管理费。该小区户数不到一百户，封死通道后，小区西门足以应对消防和逃生问题，同时人员的进出也能够获得有效的控制。2017年7月14日上午，九里亭信访办约谈您，并就大楼两个通道的改造事项向您作了详细说明，您表示理解和支持。 特此答复。

  我举报的棋牌室赌博场所位于宝山区新村路789弄48号102室，该房屋属于居民住宅，但户主非法开设棋牌室，内设多台麻将机， 该棋牌室违法聚众赌博，通常营业至凌晨2~3点，麻将声、吵闹声、桌椅拖动声等极其嘈杂，严重扰民，噪音实在让孩子无法安心学习和睡觉，考试成绩一落千丈。该棋牌室营业时间长，参与赌博人员素质参差不齐，导致楼梯道内常年烟雾缭绕，严重影响居民楼卫生与安全。 周边居民曾多次联系物业、文化综合执法大队、工商部门、社区居委会及110，均沟通无果，现在强制取缔无证棋牌室浦东新区政府又走在了全市的前列，能好好学习浦东新区政府的经验。 在当前上海市政府强调加强社会治理和城市管理的背景下，且物业、执法部门均无法对其进行相对有效管理及取缔。 恳请应市长关注并解决，谢谢！

  尊敬的网友：您好！您举报宝山区新村路789弄48号102室无证棋牌室有麻将赌博活动且噪音扰民的事项收悉。现将有关情况答复如下： 经宝山公安分局核查，被举报的宝山区新村路789弄48号102室系家庭棋牌室，内有3张自动麻将桌，属无证经营。2017年6月6日至7月5日期间，宝山分局大华新村派出所多次组织警力对该无证棋牌室进行明查暗访，发现棋牌室打麻将的人员均为周边小区居民，以娱乐为主，未发现有涉赌等违法犯罪活动。宝山分局大华新村派出所将该棋牌室无证经营的情况抄告属地工商部门。目前，宝山分局大华新村派出所将该棋牌室列为重点关注场所，一经发现涉赌等违法犯罪活动将立即予以打击处理。 特此答复。

  位于浦东新区南果公路钟家塘路老港镇东湖村的玄圃仙草园都是违章搭建，占地面积有100多亩，本人拨打12345实名举报至今未有明确的回复，据该处员工说他们老板上面有人，请领导明察

  尊敬的网友：您好！您反映浦东新区老港镇玄圃仙草园有违章搭建，要求整治的事项收悉。现将有关情况答复如下： 经了解，玄圃仙草园经营单位是上海怡农果蔬专业合作社，成立于2010年8月。2014年在区农委和区财政局支持下，合作社建设了3亩玻璃温室，温室地面未固化，大多数都用在生产管理等用途。同年该宗地被国土资源部锁定为违法占用基本农用地。由于玄圃仙草园被纳入上海市休闲农业规划调整项目范畴，2016年经国土资源部上海督察局同意，该用地项目做“挂帐”处理。2017年7月，老港镇按区农委和区规土局部署对该项目进行设施农用地备案，目前手续正办理中。 特此答复。